Versand und Lieferung

Stand: 31. Juli 2026

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.

2. Bearbeitungszeit

Nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlungsfreigabe benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage, um die Ware zu kontrollieren, zu verpacken und an den Versanddienstleister zu übergeben.

Die Bearbeitungszeit ist Bestandteil der Gesamtlieferzeit und kommt nicht zusätzlich zu ihr hinzu.

3. Lieferzeit

Die Gesamtlieferzeit für den Standardversand beträgt 7 bis 14 Werktage.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Lieferort. Die Gesamtlieferzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Bei einer Zahlungsart, bei der die Ausführung von einer vorherigen Zahlungsfreigabe abhängt, beginnt sie am Tag nach erfolgter Zahlungsfreigabe.

Eine im jeweiligen Warenangebot vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich angegebene abweichende Lieferzeit geht dieser allgemeinen Angabe vor.

4. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für jede Bestellung kostenlos. Es besteht kein Mindestbestellwert.

Soweit im Checkout ein Expressversand angeboten wird, ist dieser kostenpflichtig. Der genaue Preis und die dafür geltende Lieferzeit werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.

5. Einfuhrabgaben

Sämtliche Einfuhrabgaben, Zölle und Abfertigungsentgelte werden von uns getragen. Für Sie entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten.

Sollte Ihnen dennoch ein Betrag durch einen Zustell- oder Zolldienstleister in Rechnung gestellt werden, erstatten wir Ihnen diesen nach Vorlage des Belegs vollständig. Wenden Sie sich hierzu an kontakt@adelune.de.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt und eine Sendungsnummer bereitgestellt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bei einer Lieferung in mehreren Paketen kann jedes Paket eine eigene Sendungsnummer und einen eigenen Zustelltermin haben. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Wenn sich die Lieferung verzögert

Ist Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Gesamtlieferzeit noch nicht eingetroffen, prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie uns anschließend unter kontakt@adelune.de.

Für die Prüfung benötigen wir möglichst die Bestellnummer sowie Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift. Wir prüfen den Versandstatus und veranlassen erforderlichenfalls eine Nachforschung beim Versanddienstleister.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

8. Wenn die Lieferung beschädigt eintrifft

Ist das Paket bei der Zustellung äußerlich beschädigt, lassen Sie den Schaden nach Möglichkeit beim Zustellunternehmen vermerken und fertigen Sie Fotos von Verpackung und Ware an.

Teilen Sie uns den Schaden unter kontakt@adelune.de mit. Hilfreich sind die Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens und vorhandene Fotos.

Diese Hinweise dienen der schnelleren Bearbeitung. Ihre Nichtbefolgung führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Mängelrechte. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die gesetzlich erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.

9. Wenn die Sendung als zugestellt angezeigt wird, aber nicht auffindbar ist

Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Sendung:

• bei einer im Haushalt lebenden Person abgegeben wurde;
• bei einem Nachbarn hinterlegt wurde;
• an einem vom Zusteller bezeichneten sicheren Ort abgelegt wurde oder
• zu einer Postfiliale oder Abholstation gebracht wurde.

Ist die Sendung weiterhin nicht auffindbar, kontaktieren Sie uns unter kontakt@adelune.de unter Angabe der Bestellnummer. Wir veranlassen die erforderliche Prüfung beim Versanddienstleister.

10. Verlorene Sendungen

Bestätigt die Nachforschung, dass eine Sendung verloren gegangen ist oder nicht mehr zugestellt werden kann, gelten Ihre gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Rücktritt, Erstattung oder Schadensersatz.

Das Versandrisiko geht beim Verbrauchsgüterkauf erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten empfangsberechtigten Dritten über.

11. Kontakt zu Versandfragen

FELIPETTO ENTERPRISE LTD
handelnd unter „Adelune“
E-Mail: kontakt@adelune.de